Protection et sécurité des données

Protection et sécurité des données chez casativo

Le propriétaire et gérant de la boutique en ligne "casativo" est la société PEARL Suisse Sàrl, Pratteln BL. Par conséquent, les directives strictes de PEARL s'appliquent à la protection et à la sécurité des données.
 

Votre confiance est importante pour nous

PEARL attache une grande importance à la protection et à la sécurité des données. Il va donc de soi que nous respectons strictement les exigences légales lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données à caractère personnel.
 
Nous traitons et utilisons les données personnelles de nos clients pour le traitement des commandes, pour maintenir la relation client et pour nos besoins publicitaires. Les prestataires de services mandatés par PEARL ne reçoivent des données clients que dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation des prestations pour lesquelles ils ont été missionés. D'autres sociétés commerciales et fournisseurs de services de télécommunications reçoivent des données clients à usage unique à des fins publicitaires dans le cadre défini par la loi sur la protection des données. Bien entendu, vous pouvez à tout moment vous opposer à la divulgation de vos données à des fins publicitaires. Veuillez nous envoyer un message par e-mail, fax, lettre ou téléphone.
 
Chaque client a le droit de s'opposer à tout moment à l'envoi par courrier d'informations sur les produits PEARL. Jusqu'à réception de l'objection, le client accepte l'envoi d'informations produit par courrier. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité par courrier, merci de nous envoyer un message. Il en va de même si vous avez d'autres informations, suggestions ou questions.
 
Chaque client a le droit de demander à notre entreprise des informations sur les données personnelles qui ont été stockées dans notre entreprise, son origine, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été transmises et le but du stockage. Chaque client à la possibilité de corriger, bloquer ou supprimer ces données. Les informations doivent être fournies sur demande sous forme écrite, à moins qu'une autre forme de communication ne soit appropriée en raison de circonstances particulières. L'information est gratuite.
 
Dès lors qu'une prestation anticipée est proposée, par exemple lors d'un achat sur facture, nous pouvons nous procurer un rapport de solvabilité établi sur la base de méthodes mathématiques et statistiques afin de protéger nos intérêts légitimes.
 
Le rapport de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (valeurs score) qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et qui incluent, entre autres, des données relatives à l'adresse. Vos droits à la protection des données sont respectés conformément aux dispositions légales.
 
Le service client reste à votre disposition pour toute question relative à la protection des données par :
Téléphone: 0848-22 33 00 *
Télécopie: 061-826 20 22
E-Mail: infos@casativo.ch
* Coût de 8 Cent./min depuis un poste fixe. Les prix des appels mobiles peuvent différer.
 
 

Sécurité des données

En principe, vous pouvez visiter notre boutique en ligne sans laisser de données personnelles. Toutefois, dans certains cas, nous avons besoin d'informations de votre part:

• pour les commandes,
• pour les jeux concours,
• si vous nous contactez.

Des techniques de cryptage modernes, protègent la transmission de vos données à caractère personnel lors de votre enregistrement en tant que client. Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer), qui est l'une des méthodes les plus sûres et les plus utilisées sur internet. La méthode SSL protège toutes les données que nos clients transmettent au serveur de notre entreprise lors et après leur connexion. Le protocole SSL vous fait alors bénéficier d'une triple protection: les données sont transmises sous forme cryptées, le formulaire n'est renvoyé qu'au serveur d'origine et les données sont vérifiées pour s'assurer qu'elles sont complètes et sont restées inaltérées.
 
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et en vue de permettre l'utilisation de certaines fonctionalités, nous faisons appels à des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fermeture de votre navigateur. Il s'agit des cookies de session. D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite. Ces cookies sont dits permanents. Nos entreprises partenaires ne sont pas autorisées à utiliser des cookies sur notre site web en vue de collecter, traiter ou utiliser des données personnelles.
 
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter , votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
 
 

Informations sur Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation de notre site Web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si vous vous connectez sur ce site à l'aide d'une adresse IP anonymisée, celle-ci sera préalablement tronquée par Google afin qu'elle corresponde à une adresse provenant d'un État membre de l'Union européenne ou d'un État faisant partie de l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels l'adresse IP complète peut être transférée à un serveur Google aux États-Unis pour y être tronquée par la suite. Ce n'est qu'à la demande du détenteur de ce site Web, que Google analysera ces informations afin de pouvoir générer et proposer au détenteur des rapports d'activité de son site Web et autres services en relation avec le site et internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Il vous est possible de configurer votre navigateur afin d'empêcher le stockage des cookies, toutefois nous tenons à attirer votre attention sur le fait qu'il vous sera alors éventuellement impossible d'utiliser pleinement certaines fonctionnalités du site. Vous pouvez également empêcher Google de générer un cookie collectant les données relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) rendant ainsi impossible tout traitement de données par Google. Il vous suffit de télécharger et installer le plug-in pour navigateur disponible depuis le lien suivant tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
 
 
 

Utilisation des outils d'analyse

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, des données sont collectées et stockées par le système à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données sont utilisées pour créer des profils anonymes d'utilisateurs de la boutique sans aucun lien avec des données personnelles. Des cookies ou d'autres techniques comparables peuvent être utilisés à ces fins. Les données ainsi collectées ne sont pas destinées à identifier personnellement les visiteurs de la boutique en ligne.
 

Utilisation des plugins sociaux de Facebook

Ce site web utilise des "plugins sociaux" ("plugins") du réseau social Facebook, qui est géré par Facebook Inc, 1601 S.California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Les plugins sont marqués d'un logo Facebook ou par l'ajout "Social Plug-in from Facebook" ou "Facebook Social Plugin". Un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence est disponible ici : https://developers.facebook.com/products/social-plugins/.
 
Lorsque vous appelez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur qui l'intègre dans le site web.
 
Grâce à l'intégration des plugins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, et ce même si vous ne disposez pas de compte Facebook ou si vous n'êtes pas actuellement connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées.
 
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement associer votre visite sur notre site web à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "Like"- ou en faisant un commentaire, les informations correspondantes sont également directement transmises à un serveur Facebook et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur Facebook et affichées à l'intention de vos amis sur Facebook. Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires, d'études de marché et de conception de pages Facebook pour répondre aux besoins du marché. Facebook crée pour ce faire des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site web suite à l'affichage de publicités sur Facebook, pour informer les autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site web et pour proposer d'autres services associés à l'utilisation de Facebook.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook assigne les données collectées via notre site web à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web.
 
Pour vous informer sur la finalité et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs de ces données par Facebook, mais également pour connaître vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée sur Facebook, veuillez vous reporter à la page Informations sur la protection des données de Facebook.
 
 

Trusted Shops Trustbadge

Le Trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted Shops, l'ensemble des avis recueillis ainsi que pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après le passage d'une commande.
 
Cela permet de sauvegarder nos intérêts légitimes en vue d'une commercialisation optimale conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge de confiance et les services annoncés avec lui sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le Trustbadge est mis à disposition par un réseau de distribution de contenu (CDN = Content Delivery Network) dans le cadre d'un contrat de sous-traitance. Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services américains. Un niveau approprié de protection des données est garanti. Vous trouverez de plus amples renseignements sur la sécurité des données de Trusted Shops GmbH en cliquant sur le lien suivant : politique de sécurité des données de Trusted Shops GmbH.
 
Lorsque le Trustbadge est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier appelé fichier-log, qui retrace votre appel et contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur mandant (données d'accès). Les données d'accès individuelles sont stockées en vue d'une analyse sur anomalies de sécurité dans une base de données relative à la sécurité. Les fichiers log sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.
 
D'autres données personnelles sont transférées à Trusted Shops GmbH, si vous décidez, après avoir passé commande, d'utiliser les produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. L'accord contractuel établi entre vous et Trusted Shops s'applique alors. Pour ce faire, il est procédé à une collecte automatique de données personnelles relatives à la commande. Afin de vérifier automatiquement si vous êtes déjà enregistré en tant qu'acheteur pour une utilisation du produit il est fait appel à un paramètre neutre, à savoir l'adresse e-mail hachée par la fonction cryptologique unidirectionnelle. L'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut pas être décodée pour Trusted Shops, avant transmission. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.
 
Ceci est requis par Trusted shops et nous-mêmes pour pouvoir vous fournir la protection de l'acheteur liée à la commande concernée ainsi que pour vous donner accès aux services d'évaluation de la transaction conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. De plus amples informations, y compris sur le refus, peuvent être obtenues en consultant la déclaration de protection des données de Trusted Shops (voir lien ci-dessus) ou depuis le Trustbadge.